LIVRAISON GRATUITE

Nous sommes heureux d'offrir à nos clients un excellent rapport qualité-prix et un service irréprochable. C'est pourquoi nous proposons la livraison gratuite depuis nos entrepôts en Asie (EMS) et aux États-Unis (USPS).

LIVRAISON DANS PLUS DE 200 PAYS

Nous sommes fiers de proposer nos services de livraison internationale. Cependant, certaines destinations ne sont pas desservies. Si vous résidez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.

COLLERS PERDUS/MANQUANTS

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DOUANES

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous acceptez que votre commande puisse être expédiée en un ou plusieurs colis et que des frais de douane puissent s'appliquer à l'arrivée dans votre pays.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon la destination. Voici nos estimations :

Région

*Délai de livraison estimé

États-Unis

8 à 14 jours ouvrables

Canada, Europe

8 à 15 jours ouvrables

Australie, Nouvelle-Zélande

8 à 15 jours ouvrables

Amérique centrale et du Sud

10 à 20 jours ouvrables

Asie

8 à 15 jours ouvrables

Afrique

15 à 30 jours ouvrables

Délai de livraison maximum : 30 jours ouvrables.

*Ce délai n'inclut pas notre délai de traitement de 2 à 5 jours.

*Tous les délais de livraison excluent les retards liés au dédouanement.

SUIVI DE COLIS

Vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Cependant, le suivi peut parfois être indisponible en raison de la gratuité de la livraison.

MON SUIVI INDIQUE « AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT ».

Pour certaines compagnies de transport, la mise à jour des informations de suivi peut prendre de 2 à 5 jours ouvrables. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et que vous ne disposez toujours d'aucune information concernant votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

MES ARTICLES SERONT-ILS EXPÉDIÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'une même commande peuvent parfois être expédiés séparément, même si vous avez opté pour l'expédition groupée.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.